Tak na prawdę są to zupełnie rożne systemy informatyczne, które mają spełnić odmienne role w przedsiębiorstwie. System handlowy (przykładowo Comarch Erp Optima, Comarch XL, Symfonia, Sage 2.0, WF-MAG, Subiekt GT, Enova, Streamsoft Prestiż) odpowiedzialny jest za fakturowanie, magazyn, płatności oraz posiada moduły związane z księgowością czy kadrami i płacami. Programy CRM koncentrują się na gromadzeniu informacji o klientach, zarządzaniu czasem pracy, ofertowaniem, marketingiem, zarządzaniu projektami czy serwisem.
|